۲ روش برای استعلام گارانتی مدیران خودرو

برخی از مالکان هنگام استعلام گارانتی مدیران خودرو متوجه می‌شوند که به‌دلیل اشتباهی ساده، مانند عقب‌ انداختن سرویس دوره‌ای یا مراجعه به تعمیرگاه نامعتبر، گارانتی ماشین خود را از دست داده‌اند. به همین دلیل اطلاع از روش صحیح استعلام و مراجعه به‌موقع برای انجام سرویس‌های دوره‌ای اهمیت زیادی دارد.

درحال‌حاضر بررسی وضعیت گارانتی مدیران خودرو به‌صورت آنلاین امکان‌پذیر نیست و مالکان باید به یکی از نمایندگی‌های مجاز این شرکت مراجعه کنند. در این مراکز، کارشناسان خدمات پس از فروش با استفاده از شماره شاسی (VIN) یا اطلاعات کارت خودرو، وضعیت گارانتی را بررسی می‌کنند. در ادامه این مقاله روش‌های استعلام، نحوه دریافت نوبت و مدت‌زمان گارانتی مدیران خودرو را بررسی می‌کنیم.

۱. استعلام گارانتی مدیران خودرو از طریق نمایندگی‌ها | با کارت خودرو

تنها روش‌ اطلاع از وضعیت گارانتی خودروهای مدیران خودرو، مراجعه حضوری به نمایندگی‌های رسمی این شرکت است. در این روش، کارشناسان نمایندگی با استفاده از سامانه داخلی شرکت اطلاعات دقیق خودرو را بررسی می‌کنند و وضعیت گارانتی را به‌صورت‌کامل در اختیار مالک قرار می‌دهند. این کار باعث می‌شود اطلاعاتی که دریافت می‌کنید، کاملاً معتبر و به‌روز باشند.

مراحل استعلام گارانتی مدیران خودرو از طریق نمایندگی‌های مجاز به شکل زیر است:

1. مراجعه حضوری به یکی از نمایندگی‌های رسمی مدیران خودرو
2. ارائه مدارک شناسایی ازجمله کارت خودرو و کارت ملی مالک
3. ثبت و بررسی مشخصات خودرو در سامانه خدمات پس از فروش شرکت

پس از انجام این مراحل، کارشناسان نمایندگی جزئیات مختلفی از وضعیت گارانتی خودرو را اعلام می‌کنند؛ ازجمله زمان آغاز و پایان گارانتی و همچنین مواردی که ممکن است باعث لغو یا محدود شدن گارانتی شده باشند.

در نظر داشته باشید که هنگام خرید خودروهای مدیران خودرو، نوع پرداخت، قسطی یا نقدی، تأثیری بر شرایط گارانتی ندارد و شما همچنان می‌توانید از خدمات گارانتی و پشتیبانی شرکت بهره‌مند شوید. درصورتی‌که قصد خرید قسطی ماشین را دارید، می‌توانید از شرایط ویژه و طرح‌های مختلف اقساطی سپند خودرو استفاده کنید.

۲. استعلام گارانتی مدیران خودرو در نمایندگی | با شماره شاسی (VIN)

یکی از روش‌های دقیق برای بررسی وضعیت گارانتی ماشین‌های مدیران خودرو، استفاده از شماره شاسی یا همان VIN است. شماره شاسی، کدی اختصاصی برای هر خودرو محسوب می‌شود که اطلاعات مهمی درباره مشخصات ماشین و سوابق خدمات آن در سیستم شرکت ثبت شده است. نمایندگی‌های مجاز با استفاده از این کد وضعیت گارانتی خودرو را در سامانه خدمات پس از فروش بررسی کنند.

در روش استعلام گارانتی مدیران خودرو با استفاده از شماره شاسی مراحل زیر انجام می‌شود:

1. پیدا کردن شماره شاسی که روی کارت خودرو یا از بدنه ماشین درج شده است.
2. ارائه این شماره به کارشناسان نمایندگی‌های مجاز مدیران خودرو
3. وارد کردن VIN در سامانه خدمات پس از فروش برای بررسی وضعیت گارانتی

استفاده از شماره شاسی برای استعلام گارانتی، به‌خصوص هنگام خرید خودرو دست‌دوم، بسیار کاربردی است؛ چراکه می‌توانید پیش از خرید از وضعیت گارانتی و سوابق خدمات خودرو مطلع شوید.

بااین‌حال اگر قصد خرید خودروی صفر دارید، لازم نیست نگران وضعیت گارانتی باشید؛ چراکه خودروهای صفر مدیران خودرو از لحظه خرید تحت پوشش خدمات پس از فروش قرار دارند. ازاین‌رو اگر به‌دنبال خرید این خودروها هستید، می‌توانید به صفحه فروش اقساطی مدیران خودرو در سایت سپند خودرو مراجعه کرده و پس از انتخاب مدل موردنظر خود، آن را با گارانتی شرکتی و به‌صورت قسطی خریداری کنید.

استعلام آنلاین گارانتی مدیران خودرو | آیا چنین امکانی وجود دارد؟

در‌حال‌حاضر امکان استعلام گارانتی مدیران خودرو به‌صورت آنلاین برای کاربران وجود ندارد. در واقع بررسی گارانتی فقط از طریق نمایندگی‌های مجاز مدیران خودرو و با دسترسی به سامانه داخلی خدمات پس از فروش شرکت انجام می‌شود. به همین دلیل استعلام‌هایی که در برخی سایت‌ها یا منابع غیررسمی ارائه می‌شوند، اعتبار حقوقی ندارند.

در نظر داشته باشید که نحوه استعلام گارانتی در میان شرکت‌های مختلف عرضه‌کننده خودروهای چینی یکسان نیست و ممکن است هر برند روش‌های متفاوتی برای پیگیری وضعیت گارانتی یا خدمات پس از فروش در اختیار مشتریان قرار دهد. به همین دلیل اگر می‌خواهید با سایر ماشین‌های چینی آشنا شوید، به صفحه خرید اقساطی ماشین چینی در سپند خودرو مراجعه کنید.

شرایط ابطال گارانتی مدیران خودرو | دستکاری کیلومتر و تعمیرات غیرمجاز

گارانتی خودروهای مدیران خودرو برای پوشش برخی خرابی‌های فنی در یک بازه زمانی یا کارکرد مشخص ارائه می‌شود؛ بااین‌حال این گارانتی فقط در صورتی معتبر باقی می‌ماند که مالک خودرو ضوابط تعیین‌شده شرکت را رعایت کند. درصورتی‌که برخی اقدامات خارج از چهارچوب خدمات پس از فروش انجام شوند، ممکن است بخشی از گارانتی یا حتی کل آن از اعتبار خارج شود.

از جمله مهم‌ترین شرایط ابطال گارانتی مدیران خودرو عبارت‌اند از:

• انجام سرویس‌های دوره‌ای مانند تعویض روغن در تعمیرگاه‌های غیرمجاز و ثبت نشدن آن‌ها در سیستم خدمات مدیران خودرو
• تأخیر در انجام سرویس‌های دوره‌ای بر اساس زمان یا کارکرد تعیین‌شده در دفترچه گارانتی
• استفاده از قطعه‌های یدکی غیراصلی یا مصرف روغن‌ها و سیالاتی که استاندارد موردتأیید شرکت را ندارند.
• دستکاری در سیستم‌های فنی یا الکترونیکی خودرو مانند ریمپ ECU، چیپ تیونینگ یا تغییر در سیستم برق و سوخت
• آسیب‌های ناشی از تصادف شدید و انجام تعمیرات در مراکز غیرمجاز
• استفاده غیرمتعارف از خودرو مانند رانندگی پرفشار، شرکت در مسابقه یا حمل بار بیش‌ازحد مجاز
• نصب تجهیزات جانبی غیراستاندارد مانند برخی سیستم‌های صوتی، دزدگیرهای غیراصلی یا چراغ‌های غیرفابریک
• دستکاری یا تغییر در کیلومترشمار خودرو و ایجاد مغایرت با اطلاعات ثبت‌شده در سیستم نمایندگی
• نداشتن مدارک معتبر گارانتی یا عدم تطابق اطلاعات مالک و خودرو

با‌این‌حال باید توجه داشته باشید که در بسیاری از موارد، ابطال گارانتی به‌صورت‌کامل اتفاق نمی‌افتد و ممکن است فقط بخش خاصی از خودرو که تحت‌تأثیر این موارد قرار گرفته است، از پوشش گارانتی خارج شود؛ در‌حالی‌که سایر قسمت‌ها همچنان شامل خدمات گارانتی می‌شوند.

برای مثال اگر تیگو ۸ پرو داشته باشید و در سیستم فنی یا الکترونیکی آن تغییراتی ایجاد کنید، ممکن است گارانتی بخش موتور یا سیستم مرتبط با آن باطل شود، اما سایر قسمت‌های خودرو همچنان تحت پوشش گارانتی باقی می‌مانند. اگر قصد خرید این خودرو را دارید، می‌توانید به صفحه تیگو 8 پرو در سپند خودرو مراجعه کرده و شرایط خرید اقساطی و منعطف این خودرو را مشاهده کنید.

مدت گارانتی مدیران خودرو | زمان پوشش و میزان کارکرد خودرو

گارانتی خودروهای مدیران خودرو معمولاً بر اساس زمان و میزان کارکرد خودرو تعیین می‌شود؛ به این معنا که خودرو تا رسیدن به یک بازه زمانی مشخص یا طی کردن مقدار مشخصی کیلومتر، تحت پوشش خدمات گارانتی قرار دارد و هر یک از این دو زودتر اتفاق بیفتد، ملاک پایان گارانتی است.

جزئیات دقیق شرایط گارانتی برای هر مدل در دفترچه گارانتی مدیران خودرو درج شده است و مالک خودرو باید این دفترچه را به‌دقت نگهداری کرده تا در صورت نیاز به خدمات پس از فروش، بتواند از آن استفاده کند. در جدول زیر، مدت گارانتی مدیران خودرو را بررسی می‌کنیم:

در‌صورتی‌که قصد خرید هر یک از این خودروها را داشته باشید، می‌توانید لیست خودروهای وارداتی در سپند خودرو را مشاهده کنید. در این صفحه مشخصات فنی، امکانات و شرایط فروش هر خودرو مشخص است و امکان خرید با شرایط اقساطی ویژه نیز وجود دارد.

نوبت‌دهی مدیران خودرو گارانتی | به‌صورت آنلاین از طریق سایت

برای استفاده از خدمات گارانتی مدیران خودرو، مالک خودرو باید پیش از مراجعه به نمایندگی نوبت اینترنتی دریافت کنند. این فرایند از طریق اپلیکیشن مشتریان مدیران خودرو یا وب‌سایت رسمی خدمات پس از فروش این شرکت به نشانی mvms.ir انجام می‌شود.

کاربران می‌توانند با استفاده از این سامانه، به‌صورت آنلاین زمان مراجعه خود را تعیین کرده و بدون معطلی در نمایندگی، خدمات مربوط به سرویس یا گارانتی خودرو را دریافت کنند. مراحل دریافت نوبت خدمات پس از فروش مدیران خودرو به‌صورت زیر است:

1. ابتدا باید به سایت رسمی خدمات پس از فروش مدیران خودرو به آدرس ir مراجعه کرده یا اپلیکیشن مشتریان مدیران خودرو را روی تلفن همراه خود نصب کنید.
2. وارد بخش خدمات آنلاین شوید.
3. در صفحه اصلی سامانه، گزینه نوبت‌دهی را انتخاب کنید تا وارد بخش دریافت نوبت خدمات پس از فروش شوید.
4. در این مرحله با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور به حساب کاربری خود در سامانه خدمات پس از فروش مدیران خودرو وارد شوید.
5. اگر قبلاً در این سامانه ثبت‌نام نکرده‌اید، باید ابتدا فرآیند ثبت‌نام را انجام دهید و اطلاعات خودرو خود را به حساب کاربری اضافه کنید.
6. پس از ورود به پنل کاربری، می‌توانید استان، شهر و نمایندگی موردنظر برای دریافت خدمات را انتخاب کنید.
7. در نهایت با انتخاب روز و ساعت مراجعه و ثبت اطلاعات، نوبت شما در سامانه ثبت می‌شود.

با ثبت نهایی اطلاعات، نوبت مراجعه در سیستم ثبت می‌شود و مالک خودرو می‌تواند در زمان تعیین‌شده برای انجام سرویس‌های دوره‌ای یا دریافت خدمات گارانتی به نمایندگی مدنظر خود مراجعه کند.

تجربه خرید خودرو صفر به‌همراه گارانتی‌ با شرایط اقساطی در سپند خودرو

استعلام گارانتی مدیران خودرو به شما کمک می‌کند تا از وضعیت دقیق پوشش خدمات پس از فروش خودرو خود مطلع شوید و با انجام به‌موقع سرویس‌های دوره‌ای، گارانتی ماشین را حفظ کنید. همان‌طورکه بررسی شد، برای استعلام گارانتی مدیران خودرو باید به نمایندگی‌های مجاز این شرکت مراجعه کنید.

باید در نظر داشته باشید که هنگام خرید نقدی و همچنین اقساطی، گارانتی خودرو برقرار است؛ بنابراین به‌جای خرید خودروی دست‌دومی که ممکن است گارانتی نداشته باشد، می‌توانید همان هزینه را به‌عنوان پیش‌پرداخت یک خودروی صفر بپردازید و از طریق سپند خودرو با شرایط اقساطی بلندمدت، خودروی صفر و دارای گارانتی تهیه کنید. کافی است با شماره‌های درج‌شده در صفحه برای دریافت اطلاعات بیشتر تماس بگیرید.